李韬著2009 年出版186 页ISBN：9787563718269
本书从对客服务、餐饮企业内部管理机制与管理流程以及营销与利润实现的三个关联的系统，阐述如何从企业文化、服务战略层面规划好服务质量，并以大量的案例与实用图表来讲述全面的服务质量的具体落实。...
陈光军著2003 年出版364 页ISBN：7209032924
本书分为理论篇和实践篇，详细探讨了山东省建设小康社会需要处理的若干关系，小康社会的指标体系、有利条件、制约因素、观念创新、制度创新、技术创新、管理创新以及产业结构升级等问题，为山东全面建设小康社会...
全国干部培训教材编审指导委员会组织编写2019 年出版171 页ISBN：9787509911334
本书为第五批全国干部学习培训教材之一，以习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述为总纲，深刻阐明了总体国家安全观的重大意义、丰富内涵、法治保障和实践要求，是深入研究国家安全工作重大理论和实践问题的...
程凤春著2004 年出版228 页ISBN：7504127752
本书通过梳理质量管理理论和实践的发展，分析了20世纪90年代以来全面质量管理应用于教育领域的成果，并结合调查研究和案例分析对教学全面质量管理的内涵、要素及其操作策略等进行了探讨。...
北京兴宏程建筑考试培训中心编著2010 年出版234 页ISBN：9787113108854
本书为丛书2010全国招标师职业水平考试辅导用书中的部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。
建筑考试培训研究中心组织编写2011 年出版272 页ISBN：9787113126131
本书建设工程项目管理方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。
