（美）EmilyYellin著2011 年出版259 页ISBN：9787802558472
本书以美国客服业的发展史为主线，通过对各行各业的客服方式、克服渠道，消费者对客服人员的抱怨、信任及感谢以及随着科技进步、网络快速发展、经济全球化、客服外包业不断扩大导致的种族、性別歧视、不同文化...
萧红著2018 年出版323 页ISBN：9787512715530
萧红在短暂的创作生涯中为我们留下非常丰富的作品，涵盖了小说、散文、诗歌和戏剧创作几个方面。本书收录了萧红所有经典的散文作品，也包括生前写给爱人、友人的重要信件、随笔，以求更完整、更丰富地反映和表现...
引领中国经济巨轮扬帆远航 以习近平同志为总书记的党中央推动经济社会持续健康发展述评
人民出版社著2014 年出版21 页ISBN：7010138834
2014年，中国经济社会发展再迎大考。从年初经济形势迷雾重重到年中的曙光初现，以习近平同志为总书记的党中央，科学决策，沉着应对，以坚定的科学发展理念和高超的全局驾驭能力，交出令世界瞩目的答卷。该选题系统地.....
王立胜著2007 年出版357 页ISBN：9787507323528
本书作者站在哲学的角度，结合党的历史和新时期的社会实践，深刻论述了邓小平理论的旺盛生命力和历史功绩。
尹书博，张明军等著1997 年出版331 页ISBN：7805389659
本身主要描述邓小平理论诞生前后的历史过程，特别是文化大革命前后邓小平同志“三落三起”和1975年的全面整顿的史实，阐述了这一理论的产生决非偶然，而是中国社会历史发展的必然结果，是建设中国特色社会主义的理...
