滕宝红主编2008 年出版273 页ISBN：7115174008
本书主要从客户主管的工作职责和范围出发，以客户管理为基准，逐项阐述各项客户管理工作的程序、方法、技巧及所需工具，分八个章节：客户信息管理、客户资信管理、客户沟通管理、客户投诉管理、核心客户管理、售后...
李秀中编2012 年出版507 页ISBN：9787512333680
电力营销是电力产、供、销的最终环节。本书以电力营销的专业管理和业务技能为核心编写，内容包括电力营销一般常识、用电负荷管理、电力营销营业管理、电价、电能计量、线损及无功电压、电力营销与用电检查、...
卢恩贵主编；张顺新，韩建国副主编2014 年出版438 页ISBN：9787302358718
本书系统阐述了初、中、高级维修电工及技师等技能考核所必须掌握的理论、技能知识。书中介绍了电工实训的操作步骤、要求、注意事项及考核标准，其中包括钳工基本技能、电工基本技能及考核、电工仪表的使用技...
吴春磊，周立新主编2012 年出版285 页ISBN：9787564616182
本书是以《国防法》、《兵役法》、《教育法》和中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《普通高等学校军事课教学大纲》为依据，围绕我国人才培养目标和加强国防后备力量建设的要求，结...
王亚平主编2011 年出版163 页ISBN：9787111322092
本书系统地介绍了制冷设备维修工所必需的各项技能，包括钳工操作基本技能、金属管材加工技术、常用电工电子基本操作技能、焊接基本操作技能、制冷专业基本操作技能。本书适合作为中等职业学校制冷空调专业技...
焦涛，白梅主编2013 年出版272 页ISBN：9787550906747
本书讲述了常用建筑装饰材料、装饰施工图、装饰装修施工工艺与方法、装饰工程项目管理、以及力学、建筑结构、装饰构造、装饰工程预算、施工测量、计算机和相关资料信息管理软件的基本知识及应用知识。本书...
国家食品药品监督管理局执业药师资格考试认证中心组织编写2013 年出版324 页ISBN：9787506758581
本书根据最新修订的考试大纲，由国家食品药品监督管理局执业药师资格认证中心组织业内专家、学者编写的与考试大纲相配套的应试指南。本套应试指南进口考试大纲，力求反映考试大纲所有考试要点，有较强的指导性和...
杨亚平编著2009 年出版210 页ISBN：9787121094262
本教材综合了电工基础知识和电工技能实训两方面内容，全书共分九章，主要包括安全用电常识、电工基本操作工艺、电气照明与内线工程、常用电工仪表、小型单相变压器、三相异步电动机、单相异步电动机、三相电动...
