(美)谢谱·海肯著;陈南译2014 年出版205 页ISBN:9787542942470
本书作为畅销书《客户狂热》的延续,谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略,任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度;提供超越预期的服务,可以塑造优质形象,迅速形成口碑,创造独特竞争优势,超越简单......
苏梅著;王净净绘2015 年出版29 页ISBN:9787550508897
本书讲述了母鸡奇奇做事总是喜欢和别人不一样,她孵出了七只叠起来的小鸡,这七只小鸡原来没有朋友,后来救了点点鸭,他们获得了很多朋友。这个故事告诉孩子:与众不同没有关系,重要的是要做个聪明、勇敢、乐于助人.....
金圣荣编著2011 年出版235 页ISBN:9787548407355
本书从形体操控、语言操控、眼神操控、博弈操控等方面为读者讲述了FBI的心理策略,同时选取了许多FBI的经典案例来讲解FBI的攻心智慧。旨在让读者能够从独特的角度了解处世方法和社交技巧,在职场和社交场合中...
(韩)李承宪著2011 年出版158 页ISBN:9787802518902
脑波振动的存在,就是是为了帮助我们展现天生的能力,韩国脑科专家李承宪再一次为我们揭示了大脑的潜在力量。通过这本书我们可以激发出内在的未开发的力量──疗愈、创造与爱。本书强调人必须以精充、气壮、神...