（美）杰伊·坎达姆普利（Jay Kandampully）主编2016 年出版276 页ISBN：9787543225923
本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...
张淑君编著2016 年出版312 页ISBN：9787509214213
本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，结合我国实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。全书共十章，按战略与设计、运营与控制的逻辑顺序，系统介绍了服务战略、服务设计与开发、服务设施选址与...
福建省高速公路建设总指挥部编著2010 年出版119 页ISBN：9787114082924
本指南是在现行高速公路工地建设的相关标准、规范基础上，总结我省多年来工地建设实践经验编制而成的。图文并茂指出规范化的施工工地建设程序及管理要点，旨在进一步提高工地建设水平，消除安全隐患，实现工地建设...
张红文编著2008 年出版281 页ISBN：9787121069383
全球化时代，中国的一些集团企业借鉴国外大公司的治理与管理框架，在财务管理实践中大胆创新，以战略为导向，综合应用预算管理、资金管理、财务核算、财务报告、内控与风险管理等多种手段，构建可管理的基础政策体系...
王乔，席卫群著2008 年出版150 页ISBN：9787802351950
加强政府非税收入是全面贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神的必然选择，是市场经济条件下理顺政府收入分配关系、健全公共财政职能的客观要求，也是推进政府职能转变，促进经济社会持续协调健康发展的...
陈险峰主编2006 年出版136 页ISBN：7564104821
本书是《医疗机构医务人员三基训练习题集——药学》的配套习题集，题型有名词解释、选择题、填充题、问答题。本书可作为医疗机构医务人员业务培训指导用书。...
杰出经理人7大营销新手段：世界500强企业领导的成功管理经验
（美）詹姆斯·凯恩著；曾德国译2005 年出版276 页ISBN：7801286103
本书通过具体的市场营销案例论述公司领导应具备的7大营销新手段。
熊选国，任卫华主编2007 年出版342 页ISBN：7811099225
本书由最高人民法院刑事审判第二庭编。本书分为六个部分：刑法条文及释义；刑事司法规范及其理解与适用；刑事判例；裁判文书；法律、法规和部门规章；附录。其中，第一部分主要对妨害文物管理罪的刑法条文作了阐述，......
滕晓丽编著2010 年出版244 页ISBN：9787504585127
本书以事业单位的学校、医院、科研所、文化团体四类组织为主体，从人力资源管理的六大模块出发，并以国家相关法律法规为依据，将其模块细化为事业单位人力资源规划管理、职位说明书设计、人才招聘与录用、人员培...
张欣，杨翠迎编著2010 年出版377 页ISBN：9787564206802
本书为“全球化视野下的中国公共政策与管理问题国际研讨会”交流论文中挑选其中31篇结集而成。它汇集了海内外200多名专家学者在公共政策与管理、社会保障、医疗卫生、教育经济、土地资源、财政等领域的相...
