王甫银主编2011 年出版405 页ISBN：9787300142326
本书主要是为参加全国多省公务员联考的考生而编写。本书针对公务员多省联考的特点编制专项分类真题和模拟题库，并进行专门讲解和说明，以帮助考生顺利通过多省公务员联考。...
上海市经济和信息化委员会，上海科学技术情报研究所编著2012 年出版414 页ISBN：9787543954632
本书按服务业总体发展态势、世界服务业重点行业发展动态来介绍，涉及世界服务业发展总体态势、金融服务业服务业、现代物流与航运服务业、现代物流与航运服务业、商贸业、专业服务业、科技服务业、文化服务业...
李建华著2015 年出版179 页ISBN：9787122217974
发展服务业是我国今后经济结构调整的重要方向，是解决环境和就业问题的重要途径。目前国内外的相关文献主要讨论的是服务业发展对经济增长的正面效应，对服务业发展可能带来的负面效应讨论较少。本书从服务业对...
牛艳莉编2017 年出版252 页ISBN：9787568907576
本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车...
邱华编著2010 年出版313 页ISBN：9787030277152
本书内容由分析篇、实战篇和应用篇三个部分组成。分析篇包括服务与服务产品、服务消费行为分析、服务市场定位、服务质量管理和企业内部营销等五个部分；实战篇包括服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务促...
2009北京CBD研究基地年度报告 中央商务区现代服务业集聚路径研究
蒋三庚等著2009 年出版182 页ISBN：9787563816651
本书主要对CBD现代服务业集聚发展的理论、演变规律、国际比较，我国CBD现代服务业集聚、发展特色及建议进行了深入阐述。
（美）何奇恩著2011 年出版258 页ISBN：9787512900899
本书是自传类题材，主要是作者写自己在美国是怎样当上公务员的，自己在这个岗位上是怎样干的。写出自己在美国当公务员的亲身经历、切身体会、真情感受。围绕这个主线叙述，还要客观介绍、体现、反映出美国公务员...
本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811
本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
湖南省行政管理学会编2010 年出版416 页ISBN：7564801409
本书是湖南省行政管理学会理事们和广大理论工作者、实际工作者在联系湖南省实际和对关于深化行政管理体制改革的理论研究的基础上撰写的文集，分为创新行政理念、转变行政职能、改革行政体制、提升行政绩效四...
