曹红，谌文主编；潘勇，邹阳，曾红艳，王晓羽副主编；陈琦，卢竹，钟娜参编2010 年出版214 页ISBN：9787811137804
本书以提高学生的职业素质和能力为出发点，使其通过学习获得相关技术等级和职业资格，提升就业竞争力；二是内容的先进、精简和实用性，结合发展潮流，体现最新趋向，以实用为中心，力戒臃肿深奥，少涉空洞理论，合理......
王坚主编2011 年出版192 页ISBN：9787543949553
本书介绍上海市2010年服务业发展情况、特点，分析当前上海服务业面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海服务业发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...
李如海主编；王甫银编著2012 年出版481 页ISBN：9787300159348
本书专为准备参加公务员招录考试行政职业能力测验考试科目的考生而编写。本书分为考点提示、题类经典与技巧分析、精选试题训练以及参考答案与解析等几部分。非常适合作强化训练。本书为修订版图书。...
田光哲，曲克敏主编；陈宇，宋健主审2004 年出版212 页ISBN：7801518721
本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......
陈诗达主编；应建民，王凯副主编2014 年出版258 页ISBN：7213063340
本书是一本集人力资源服务理论与实践为一体的参考书，从理论、实务、园区、规范和国外比较等方面对人力资源服务业作了较为详细的分析和介绍，既有一定的理论水平，又有较强的实践性和可操作性，可用于高等院校相关...
叶响裙著2014 年出版246 页ISBN：9787509764244
本书论述了公共服务供给的基本方式：政府供给、市场供给和志愿供给，阐释了公共服务多元化供给的理论基础，借鉴西方国家公共服务多元化供给的国际经验，借鉴国内外公共服务多元化供给理论及实践模式，构建现代多元化...
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783
本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
成都市商务局，成都市经济发展研究院编2011 年出版340 页ISBN：9787536471702
本书客观纪录2009年度成都市主城区及所辖九区十二县（市、区）生产性服务业和生活性服务业的整体发展状况。并依据成都市服务业发展的现状与国内十五个副省级城市进行了类比和分析。...
耿秀丽著2018 年出版183 页ISBN：9787030553461
产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升，促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案，即产品服务系统（Productservicesystems，PSS）。服务作为产品服务系统中最灵活的要素，与产品组合，构成了更...
