伍景玉编2014 年出版193 页ISBN：9787516142226
本书是一本既可以传授考生成功的经验、也能够陪伴备考生渡过这段艰辛时光的书，用各位考霸们最真实的感受、最真切的体会、最具体的做法，为广大考生提供一本最有价值、最有帮助、最有意义的书。...
王忠平，史常亮著2014 年出版155 页ISBN：9787509629673
本研究希望通过实施“2012中国企业志愿服务调研”项目，对中国企业志愿服务的发展现状、存在的问题进行梳理、总结和评价，并提炼优秀的企业志愿服务案例，为那些希望推动本企业开展志愿服务、却找不到合适的借鉴...
张春红主编2014 年出版153 页ISBN：9787502788278
1917～1927年间我国图书馆界兴起的以学习西方图书馆经营管理方法、推广美国式图书馆……随着新图书馆运动的兴起，图书馆学的研究和图书馆技术的探讨、应用也有很大的发展：一大批学术著作问世，新的分类法以及开架...
（美）约翰·哈格尔三世（John Hagel III）著；万涛译2004 年出版220 页ISBN：7111141776
本书认为使用“网络服务”能推动我们走出使我们思维僵化的结构和软件。本书更倾向于阐释企业战略。
侯晓强等编著2003 年出版429 页ISBN：7302073716
本书共分10章，主要包括开发环境的准备和安装、JSP运行的原理及如何使用JSP技术、使用Java Servlet编写服务器端程序的原理和方法、Java命名和目录接口（JNDI）的原理与使用方法，如何在Java服务器端程序中使用数据...
王海燕，张斯琪，仲琴主编2014 年出版153 页ISBN：9787121240225
本书在对服务质量评价理论发展过程进行了全面的总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性的研究：从不同角度，利用不同方法，对两种最重要的服务质量评价方法，即SERVQUAL和SERVPERF进行...
王比刚，王寿华编著2009 年出版446 页ISBN：9787112106745
本书从物业服务的实用需要出发，总结和整理了物业服务工作中的一些知识和具体做法，包括10个方面的内容：概述、物业服务方案、物业服务企业经营与管理、前期物业服务与运行、物业服务日常运行与管理、设备运行与...
刘重春主编2018 年出版396 页ISBN：9787517701880
本书系统介绍了公文写作的技法，既包括公文写作的条例、格式、程序与要求，又包括决策类、周知类、报请沟通类、总结类、计划类、讲话类等12类具体讲解，并且涵盖新出现的机关公文式样，理论简洁有效，注重实践性，附.....
李四达，丁肇辰编著2018 年出版309 页ISBN：9787302505754
本书是以电子游戏发展史为主轴，结合电影、音乐与流行文化趋势发展的娱乐发展史总论。在纵向的历史事件中介绍电子游戏的发展进程。在横向介绍关于电影与音乐、艺术和大众流行文化的演进。本书适合数字媒体艺...
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：750642116X
服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
