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  • 公共服务与社会管理 政府作为的新领域

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    上海市政治学会编2007 年出版265 页ISBN:7208067074

    本书是上海市政治学会论文荟萃,主题思想是“公共服务与社会管理——政府作了的新领域”。

  • 知识组织系统构建与知识服务研究

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    卜书庆编著2014 年出版219 页ISBN:9787501353354

    本书以网络环境下知识组织系统的构建入手,主要内容包括:中国分类主题一体化的知识组织系统网络化研究及构建、基于分类主题一体化知识组织系统的网络服务研究及其在线服务系统的开发、分类主题一体化的自动标...

  • 零售服务业英语 看这本就够

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    创想外语研发团队编著2014 年出版337 页ISBN:9787518005079

    零售服务业起点低,想要做好做大也不容易,经济全球化的进程中,外语越来越是商贸必备技能,本书兼具实用性与专业性,囊括了应对顾客的技巧以及百货业最新资讯,能帮助读者迅速拥有英语听、说、写、读的能力,在零售......

  • 网络环境下的图书馆建设与服务

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    罗时进主编2011 年出版343 页ISBN:9787811377019

    本书是苏州大学图书馆首届“学术周”活动的论文集,分为十个主题,分别涉及数字图书馆建设与科学化服务、读者权利与用户研究、数字技术、信息资源建设与共享等诸多方面。...

  • 服务终端杰出员工守则

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    汪朝林著2010 年出版204 页ISBN:9787807479338

    本书主要介绍了终端零售店员工的基本素质和如何建立良好心态。从主动积极、忠诚可靠、知恩图报、重视付出、团队协作、学习进步等六个方面论述了基层优秀员工所必须具备的素质。作者通过多年的企业诊断和培...

  • 科学发展主题案例 社会服务与管理

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    全国干部培训教材编审指导委员会组织编写2011 年出版265 页ISBN:9787509902059

    本书是全国干部培训教材编审指导委员会组织编写的第三批“全国干部培训教材”之一。本书从社会组织、建设与管理、优抚安置工作、社会福利管理、行政区划和地名管理、社会事务管理、社会工作、社区建设等方...

  • 玩转电脑维修与开店服务

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    田勇等编著2011 年出版619 页ISBN:9787111345855

    本书主要讲解了电脑维修与开店两部分内容,其中维修部分讲解了系统故障维修、常见软硬件维修、家庭与办公室网络的维修以及常用硬件设备的维修,开店部分讲解了如何开设电脑维修店的全部流程及经营技巧和建议。...

  • 社区卫生服务契约研究

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    周指明主编2004 年出版242 页ISBN:7030130766

    本研究报告共分为八部分,包括前言、研究内容和方法与资料来源、社区卫生服务契约内容的需方调查报告、社区卫生服务契约内容的供方调查报告、社区卫生服务契约管理的需方调查报告、社区卫生服务契约管理的供...

  • IMS:移动领域的IP多媒体概念和服务

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    (芬)Miikka Poikselka等编著;赵鹏,周胜,望玉梅译2005 年出版278 页ISBN:7111158350

    本书描述了IMS域的体系结构,对IMS的关键概念、主要过程以及典型业务进行了剖析。

  • 旅行社服务与管理

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    晋艺波主编2015 年出版223 页ISBN:9787561243077

    本书紧紧围绕职业教育人才培养目标,与旅游行业、企业紧密结合,参照旅游行业标准,对旅行社业务的工作流程进行分析,提炼工作任务,充分开发最新的旅游行业经典案例,做到与旅游行业企业接轨,顺应旅游行业企业人才......

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