唐由庆编著2012 年出版298 页ISBN：9787543220300
本书追踪旅游行业发展的新态势和新热点，重点阐述导游服务艺术，内容包括导游服务概述、导游人员、导游服务相关知识、导游服务规范、导游带团艺术、导游服务语言艺术、导游服务事故的处理和预防、旅游安全事故...
服务营销精要(英文版)=ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING
Christopher Lovelock2011 年出版468 页ISBN：
（澳）罗斯·道森（Ross Dawson）著；祁延莉，董小英译2002 年出版324 页ISBN：7505377256
蒋东兴等编著2003 年出版261 页ISBN：7302067783
本书介绍了TCP/IP配置与诊断、UNIX网络服务的特点等内容。
广东省少年儿童救助保护中心组编；林诚彦编著2014 年出版126 页ISBN：9787562342366
本书以广东省儿保中心的志愿服务管理为例，阐述完整的志愿服务管理体系。该中心形成流程制度初步完备的规范式管理；从与外部志愿者团队合作，到如今成立了机构自己的志愿团队，中心实践为流浪儿童救助保护机构或院...
王少一著2017 年出版165 页ISBN：9787307192072
本书从理论角度，总结了上下文感知计算的模式和地理信息服务体系结构等相关研究成果，探讨了普适思想指导地理信息服务应用的理论基础，详细分析了基于上下文的地理信息服务匹配与发现过程中空间上下文建模与推理...
