陈淑君著2006 年出版159 页ISBN：7801107705
本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...
陈泽炎编著2007 年出版175 页ISBN：9787504562715
本书面向会展行业的岗位要求，按照任务驱动模式编写，具有实用、管用、够用的特色，是高职会展专业及职业培训教学的必备教材。也可供从事会展工作的有关人员参考。内容涉及展览工作的全流程、前期阶段筹备工作、...
卢映川，万鹏飞等著2007 年出版610 页ISBN：7010066272
本书以科学发展观为指导，结合我国国情和现阶段发展的客观要求，系统研究了政府关于公共服务组织与管理的创新问题，提出了我国现阶段公共服务的分类管理架构。...
中国海南改革发展研究院编2008 年出版467 页ISBN：9787501782888
本书介绍经济政策研究、财税政策与制度研究等。
徐迎建主编2008 年出版300 页ISBN：7810799312
本书阐述了中职学校如何放眼全球，明确职责，整合资源，形成合力，以人为本，校企结合，面向市场，促进中职学生德智体美全面发展，坚持全员育人、全程育人、全方位育人，全方位服务的办学新理念。...
李季，王宇编著2002 年出版247 页ISBN：7810841556
近二十年来，全球金融服务业在变革过程中呈现出真趋同的态势，即金融机构加速整合，巨型金融服务信纸不断生成，并从根本上改变了金融服务业的竞争版图。这一优势的推动，也归因于政府管制的放松。...
