李娟妮著2018 年出版157 页ISBN：9787511449788
本书旨在提出一种任务分析驱动的高可用移动用户界面开发方法，主要贡献在于两个方面：其一，创造性地提出一种基于感知控制的任务分析方法——PCTBTA方法，从一个高级概念层次上描述动态环境中，用户、系统和周围环境...
胡昌平编荸荠2008 年出版512 页ISBN：7307060795
本书立足于数字化、网络化信息环境，系统的阐述了信息服务与用户研究理论与应用，构建了以社会需要为导向，以网络和信息技术发展为依托，以信息资源深层开发为基础的面向用户的信息服务组织体系。...
熊军主编2005 年出版201 页ISBN：7504348996
本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。
