彭龙著2012 年出版186 页ISBN：9787501198467
本书以客户消费前中后不同阶段的不同需求为顺序，结合商家与客户正反两方面大量鲜活的现场案例，从对比、分析与点评客户与商家的理念与言行入手，颠覆性地构建与阐述了营销以及客户服务理念的商业理论体系。...
上海市港口管理局，上海市教学科学研究院编2008 年出版63 页ISBN：9787807065609
本书是上海市港口管理局和上海市教学科学研究院合作编写的教材。供初中一、二年级阅读。
联合国教科文组织国际教育发展委员会编著；华东师范大学比较教育研究所译1996 年出版337 页ISBN：7504116092
纪念联合国教科文组织成立五十周年。
王金阳著2010 年出版249 页ISBN：9787501191512
企业成功自有道，失败原因各不同。但成功的规律全世界都一样。此书是作者对中国企业成功之道的思考与系统化的总结。作者在本书中表达了对中国企业的深度理解，并提出了对中国企业环境和企业市场化的建议和期待...
左明宝著2006 年出版254 页ISBN：7801754581
本书综合考察了有关服刑人员、刑释解教人员思想素质教育存在的主要问题，系统提炼了服刑人员、刑释解教人员思想素质教育的各个方面，对监狱系统内开展思想教育工作有着积极的意义。...
