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  • 售货员怎样接待顾客

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    (日)中村卯一郎著;高树芳,张锁柱编译1985 年出版104 页ISBN:17072·14

  • 河南省政府部门、公共服务行业“向社会承诺、让人民满意”公开承诺书

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    河南省人民政府纠正行业不正之风办公室编2012 年出版233 页ISBN:

  • 我是怎样为顾客服务的

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    吴桂兰,高常胜编1957 年出版28 页ISBN:

  • 成功引导顾客购买

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    陈企华主编2002 年出版430 页ISBN:7506424207

    本书针对各类顾客的特点,提出了“引导”促销的概念,分析了各类顾客的具体的引导方法,最后还介绍了成功企业的引导案例。

  • 敢挑选顾客的店铺才能赚钱

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    (日)小山雅明著2014 年出版0 页ISBN:

  • 轻松处理顾客抱怨

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    苏伟伦主编2000 年出版458 页ISBN:7506418908

    本书主要内容包括:企业和行政管理的鱼水关系;企业行政不可缺的计划和组织;行政人员素质及要领及领导方法等。

  • 吸引顾客的推销谈判技巧

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    (日)坂上肇著1993 年出版134 页ISBN:9577330231

  • 与顾客打交道45对策

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    朱云坤编译1994 年出版223 页ISBN:7800703312

  • 轻松处理顾客抱怨

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    苏伟伦主编2005 年出版339 页ISBN:7506418908

    本书主要内容包括:企业和行政管理的鱼水关系;企业行政不可缺的计划和组织;行政人员素质及要领及领导方法等。

  • 做党和人民满意的“四有”好老师 “寻找身边的‘张丽莉’”大型公益活动电视报道集锦

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    中国教育电视台编2015 年出版235 页ISBN:9787504198259

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