张立章编著2014 年出版190 页ISBN：9787302357803
本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
何芳著2011 年出版330 页ISBN：9787112127665
本书为国家“十一五”重点图书。以园林施工、养护管理为重点，不仅涵盖了园林绿化施工常规的技术措施，更注重施工中出现的问题，尤其是对容易忽略但后果严重的关键技术进行详细阐述。本书作者大都来自一线，编写通...
吴念等编著2011 年出版306 页ISBN：9787111331247
本书以挤出制品为核心，通过对塑料挤出制品的市场分析，介绍塑料挤出机及挤出生产线的构成与应用技术，以及相关的设备维护、保养与维修技术。...
