苏朝晖著2007 年出版231 页ISBN:7302146764
本书以企业和客户之间的关系作为研究对象,阐述如何建立客户关系,如何维护客户关系的理念、策略和方法。
Microsoft Exchange Server 5.0核心技术
(美国微软公司)Microsoft著;希望图书创作室译1998 年出版492 页ISBN:7030064577
(美)Nancy A.Olson著;方 挺译1995 年出版583 页ISBN:750274116X
(美)NancyA.Olson著;方挺译.MicroStation5.0从入门到精通.北京:海洋出版社