马银春编著2011 年出版290 页ISBN:9787504471048
大千世界。要想做成事,必先搞定人。如何办事?如何交人?在很多情况下,摆平事,其实就是搞定人,人搞定了,事情自然也就办成了。本书运用许多小事例,教你如何办事、如何叫人帮你做事。...
刘筏筏编著2009 年出版135 页ISBN:9787122040084
本书收录了100个餐饮服务案例。包括预定服务、餐前准备、迎宾引位、点菜、服务等。
(美)斯蒂夫·克莱因(Steve Klein)著;丁志琴译2003 年出版167 页ISBN:7800735729
本书提供了150条职场建议,分别从如何提高工作能力,如何实现个人晋升,如何建立工作热情等4个大方面给出了切实可用的提示。
王健民著2006 年出版245 页ISBN:7563713298
本书主要介绍了出境旅游所涉及的主要步骤和范围,出境旅游的方式方法,其间也包含了作者多年积累的旅游经验和技巧处理方法。