21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274
本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
高等职业教育十二五规划教材 计算机应用基础项目化教程实训指导
汪忠印；白永祥主编；王久宏，李敏宁，张进义副主编；任红芜，惠登科，李倩参编2013 年出版197 页ISBN：9787564082444
本书共分16个项目，分别为Windows 7 基础操作、Windows 7文件管理、Windows 7系统环境的设置 、 Windows 7实用程序的使用、Word字符段落格式设置、Word表格和文本框的使用、Word插入图片和公式、Word高级应...
“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目成果汇编 4 职业学校学生职业能力形成与教学模式研究
邓泽民著；教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所编2002 年出版250 页ISBN：7040114372
新世纪高职高专计算机专业基础系列规划教材 SQL Server 2000实用教程
周力，付兴宏主编2006 年出版357 页ISBN：9787561118375
张庆丰，刘先花主编；张海鸥，刘宇鹏，李丹，曾光副主编2013 年出版312 页ISBN：9787564081003
本书讲授了计算机文化基础、计算机的配置与操作、Windows XP操作系统、办公软件Word 2007、Excel 2007和PowerPoint 2007的基本功能及其应用，融汇到实际项目之中，理论与实践紧密结合，以方便读者学习。本书大学...
李慧主编；孙园园，李长娥副主编2013 年出版228 页ISBN：9787121198700
本书内容丰富，语言简练，兼顾英语学习与专业学习的基本特点，全面包含了中级财务会计的各知识点。通过本书的学习，学生能够熟练阅读英文会计文献并使用英语进行会计实务处理。本书特别注重中西方会计理论与实务的...
丁爱萍主编2007 年出版242 页ISBN：7807342633
参照全国高等院校计算机等级考试（二级文管）考试大纲和全国计算机等级考试（一级）考试大纲编写而成的。包括：计算机文化知识，WINDOWSXP操作系统，WORD2003文字处理、EXCEL2003电子表格处理等。...
