(美)AGENCY FOR INSTRUCTIONAL TECHNOLOGY SOUTH-WESTERN EDUCATIONAL PUBLISHING著2000 年出版184 页ISBN:
(美)柯特·汉克斯(Kurt Hanks)著;卢光盛译2001 年出版173 页ISBN:7222031286
《交流要诀》包括最大的交流错误,有效交流的三个步骤,忽略了这点,你将走向失败,如何组织你的信息等内容。除了对一些概念进行解释外,还提出了一些具体的解决问题的建议,以启发你在问题出现时对如何控制损失和如.....