饭店英语PDF电子书下载

本书较全面的收录了饭店服务人员日常工作中所需应用的英语词汇与句型，分单元对不同场合下可能运用的句型进行详细讲解，并补充与之相关的词汇，使读者能够较快的掌握在不同场合下正确运用句型以及相关词语。另外，每个单元还附有相应单元内容的文化常识介绍，加深对语言的理解。

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内容介绍 1

住宿须知Unit 1 办理住宿登记 1

使用指南 2

Unit 2 电话订房 11

Unit 3 带旅客进房间 21

Unit 4 房客对房间有意见 31

Unit 5 客房服务 41

饭店设施Unit 6 饭店餐厅—早餐 51

Unit 7 饭店餐厅—午餐 61

Unit 8 饭店餐厅—晚餐 71

Unit 9 饭店酒吧 81

Unit 10 饭店商店 91

Unit 11 服务台 101

饭店服务Unit 12 保险箱与寄放行李服务 111

Unit 13 清洁服务 121

Unit 14 商务服务 131

Unit 15 晨唤服务 141

Unit 16 电话服务 151

Unit 17 接听外线电话和留言 161

Unit 18 转达留言和接收邮件 171

Unit 19 办理退房手续 181

Unit 20 沟通问题 191

小试身手答案 201

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