书籍介绍
图书目录
第一章 营业员的职责 5
第二章 营业员的服务态度 9
第三章 售货工作 17
第四章 商品保管与卫生工作 68
第五章 有关营业手续的处理 76
第六章 研究消费者的需要 101
第七章 营业员的工作纪律 109
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