商业运营管理的理论与实践PDF电子书下载

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第一章 运营管理概论 1

第一节 运营管理的含义及作用 1

第二节 运营管理的内容 6

第三节 运营管理的历史 8

第四节 现代运营管理的特征及其主要发展趋势 11

第二章 商业地产运营管理模式及风险管控 18

第一节 商业地产运营管理范围及特点 18

第二节 商业地产运营管理的理论基础 21

第三节 商业地产运营管理的基本模式 24

第四节 商业地产风险的特点及分类 31

第五节 商业地产风险管理过程与监控维度 42

第三章 商业保理的运营及风险管理 45

第一节 保理运营管理体系要点 45

第二节 应收账款对账技巧 51

第三节 信用风险管理 54

第四节 操作风险管理 60

第五节 商业纠纷风险管理 64

第六节 法律风险管理 67

第四章 电子银行业务运营管理 77

第一节 电子银行业务运营管理概述 77

第二节 电子银行业务系统运营管理 82

第三节 商业银行网站运营管理 88

第四节 电话银行中心运营管理 97

第五章 现代商业企业资本运营与管理 105

第一节 商业企业资本运营理论与方法 105

第二节 商业企业资本运营的工具 126

第三节 资本运营风险的控制与管理 140

结束语 150

参考文献 152

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