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第一章 深情回眸 1

第一节 概述 3

第二节 机构沿革 3

第三节 主要负责人名录 5

第四节 人员与床位数 6

第五节 科室设置 7

第六节 医疗设备与基本建设 8

第二章 艰辛创业 11

第一节 概述 13

第二节 调整体制机制 13

第三节 升格区属医院 17

第四节 探索三级垂直管理体制 20

第五节 打造老百姓身边的医院 21

第三章 南渡北归 27

第一节 概述 29

第二节 卫生院“南渡” 29

第三节 区五院“北归” 31

第四章 薪火传承 35

第一节 概述 37

第二节 心怀百姓的范连兴 37

第三节 倾心中医的吴晋兰 41

第四节 走向更高的王泽军 44

第五节 熠熠生辉的群星 50

第五章 夯实基层 61

第一节 概述 63

第二节 临平街道社区卫生服务中心（临平分院） 63

第三节 南苑街道社区卫生服务中心（南苑分院） 65

第四节 东湖街道社区卫生服务中心（东湖分院） 66

第五节 社区卫生服务站 69

第六节 基层领导代表 71

第六章 医患友好度 79

第一节 概述 81

第二节 试点探索 81

第三节 升级示范 82

第四节 特色做法 83

第五节 突出成效 87

第七章 高质量医共体 89

第一节 概述 91

第二节 组织架构和基本运行 92

第三节 特色亮点和创新理念 93

第四节 经验分享和媒体传播 95

第八章 学科建设 97

第一节 概述 99

第二节 学科架构 100

第三节 学科成果 101

第四节 重点学科与带头人 103

第九章 信息化建设 105

第一节 概述 107

第二节 平台建设 108

第三节 特色亮点 109

第四节 场景案例 110

第十章 全面质量管理 113

第一节 概述 115

第二节 理念与形式 116

第三节 路径与团队 118

第四节 评价与案例 119

第十一章 公共卫生 121

第一节 概述 123

第二节 理念与架构 123

第三节 服务路径 124

第四节 团队建设 126

第五节 绩效评价 127

第六节 亮点与案例 128

第十二章 阳光五院 131

第一节 概述 133

第二节 理念与架构 134

第三节 品牌与亮点 135

第四节 “强化行动” 136

附录 139

一、三级垂直管理体制探索课题报告 141

二、《健康报》通讯报道 163

三、医患友好度建设评价标准2.0版 168

四、医共体20年探索实践形成的12项优秀元素 196

五、《健康报》通讯报道 210

六、“医患友好、深度融合”新模式项目三年行动计划文件 213

七、强化文化建设行动文件 222

八、创建“医患友好，深度融合”新模式项目的10大优秀元素 226

九、总结评估报告 242

十、“医患友好，深度融合”三年行动总结与课题报告 251

十一、人力资源统计（总院数据） 263

十二、历年获奖名单 265

十三、设备总账表（10万元以上） 266

十四、2008年医院参与汶川抗震救灾纪事 279

后记 289

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