高龄长者情感交互对话艺术PDF电子书下载

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第一章 高龄人群的心理效应类型与对应沟通艺术 1

第一节 近因效应及沟通艺术 1

第二节 晕轮效应及沟通艺术 8

第三节 定式效应及沟通艺术 13

第二章 语言式沟通对话艺术和非语言式沟通对话艺术 21

第一节 语言式沟通对话艺术 21

第二节 非语言式沟通对话艺术 30

第三章 基于倾听元素和共情元素的沟通对话艺术 38

第一节 基于倾听元素的沟通对话艺术 38

第二节 基于共情元素的沟通对话艺术 48

第四章 与高龄人群首次会面的沟通要点 57

第一节 首次会面礼仪 57

第二节 化解会面冷场情境艺术 63

第五章 与高龄阿尔茨海默病人群沟通的艺术 69

第一节 理解高龄阿尔茨海默病人群的内在诉求 69

第二节 与高龄阿尔茨海默病人群沟通对话的艺术 81

第六章 与高龄视力、听力障碍人群沟通的艺术 90

第一节 与高龄视力障碍人群沟通的艺术 90

第二节 与高龄听力障碍人群沟通的艺术 97

第七章 与有精神心理情感障碍的高龄人群沟通的艺术 108

第一节 与性格内向的高龄人群沟通的艺术 108

第二节 与处于负面情感状态的高龄人群沟通的艺术 116

第三节 与处于应激状态的高龄人群沟通的艺术 130

第四节 与处于精神疾病稳定期的高龄人群沟通的艺术 140

第八章 与高龄临终人群沟通的艺术 150

第一节 了解高龄临终人群的敏感性话题 150

第二节 与高龄临终人群沟通对话的艺术 156

第九章 与其他高龄人群沟通的艺术 164

第一节 与患有睡眠障碍的高龄人群沟通的艺术 164

第二节 与患有一般疾病的高龄人群沟通的艺术 174

第三节 与刚退休高龄人群沟通的艺术 184

第四节 与绝食高龄人群沟通的艺术 197

附录 208

附录一 专有名词 208

附录二 量表 211

参考文献 252

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