管理学实用教程 第2版PDF电子书下载

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第一篇 管理总论 1

第1章 管理与管理学 1

1.1 管理的概念和基本特征 2

1.1.1 管理的概念 3

1.1.2 管理的基本特征 4

1.2 管理的性质和职能 6

1.2.1 管理的性质 6

2.2 管理的职能 7

1.3 管理者的角色及其技能 10

1.3.1 管理者角色 10

1.3.2 管理者技能 11

1.4 管理学的研究对象和研究方法 13

本章小结 15

习题 16

第2章 中外管理思想与理论 18

2.1 西方早期的管理思想 20

2.1.1 亚当·斯密 20

2.1.2 罗伯特·欧文 21

2.1.3 查尔斯·巴贝奇 21

2.1.4 丹尼尔·麦卡勒姆 21

2.1.5 亨利·普尔 22

2.2 古典管理理论 22

2.2.1 泰罗及其科学管理理论 23

2.2.2 法约尔及其经营管理理论 26

2.2.3 韦伯及其行政组织理论 29

2.3 行为科学理论 31

2.3.1 人际关系学说 32

2.3.2 行为科学理论的主要内容 34

2.4 现代管理理论 37

2.4.1 社会协作系统理论 37

2.4.2 决策管理理论 38

2.4.3 系统管理理论 39

2.4.4 管理科学理论 40

2.4.5 权变管理理论 40

2.4.6 经验主义理论 41

2.4.7 管理过程理论 42

2.5 中国古代的管理思想 42

2.5.1 孔子的管理思想 42

2.5.2 老子的管理思想 44

2.5.3 韩非的管理思想 46

2.5.4 孙武的管理思想 46

本章小结 47

习题 48

第3章 管理的基本原理 51

3.1 管理原理的概念和特征 52

3.2 系统原理 53

3.2.1 系统优化原理 53

3.2.2 动态性原理 54

3.2.3 信息反馈原理 55

3.2.4 整分合原理 56

3.2.5 综合性原理 56

3.3 人本原理 57

3.3.1 人本原理概述 57

3.3.2 能级原理 60

3.3.3 动力原理 62

3.3.4 行为原理 63

3.4 效益原理 64

3.4.1 效益原理概述 64

3.4.2 可行性原理 67

3.5 责任原理 68

3.5.1 明确职责 68

3.5.2 承担责任 68

3.5.3 奖惩要严明、公正而及时 69

本章小结 70

习题 70

第4章 组织环境与组织文化 72

4.1 组织环境 74

4.1.1 组织环境的含义 74

4.1.2 组织的外部环境 74

4.1 3组织的内部环境 77

4.1.4 环境对管理者的影响 78

4.2 组织文化 79

4.2.1 组织文化的含义及其特征 79

4.2.2 组织文化的结构与内容 81

4.2.3 组织文化的功能 83

4.2.4 组织文化的塑造 84

4.3 社会责任和管理伦理 86

4.3.1 组织社会责任的含义 86

4.3.2 组织社会责任的内容 86

4.3.3 社会责任和经济绩效 89

4.3.4 管理伦理 90

本章小结 94

习题 95

第二篇 管理过程 99

第5章 决策 99

5.1 决策的概念、原则与特征 101

5.1.1 决策的概念 101

5.1.2 决策的原则 101

5.1.3 决策的特征 104

5.2 决策的类型 106

5.2.1 按决策的重要性分类 106

5.2.2 按决策影响时间的长短分类 107

5.2.3 按决策问题的不同性质或决策的重复程度分类 107

5.2.4 按决策问题所处的条件或环境因素的可控程度分类 107

5.2.5 按决策的主体分类 108

5.2.6 按决策问题所面临的对象分类 109

5.3 决策的过程与影响因素 109

5.3.1 决策的过程 109

5.3.2 决策的影响因素 112

5.4 决策的方法 115

5.4.1 定性决策方法 115

5.4.2 定量决策方法 119

本章小结 127

习题 128

第6章 计划 131

6.1 计划概述 133

6.1.1 计划的概念 133

6.1.2 计划的性质与特点 134

6.1.3 计划工作的主要内容 136

6.1.4 计划的工作原理 137

6.2 计划的类型 139

6.3 计划的编制过程 140

6.4 计划的实施方法 142

6.4.1 目标管理法 143

6.4.2 运筹学法 148

6.4.3 滚动计划法 149

6.4.4 网络计划技术 150

6.5 战略性计划 152

6.5.1 战略远景与使命陈述 152

6.5.2 战略选择与实施 153

本章小结 155

习题 156

第7章 组织 159

7.1 组织概述 160

7.1.1 组织的含义及功能 161

7.1.2 组织的类型 162

7.2 组织结构的概念和类型 162

7.2.1 组织结构的概念及特征 163

7.2.2 组织结构的类型 164

7.2.3 组织结构的变化趋势 169

7.3 组织结构的设计 170

7.3.1 组织结构设计的任务 170

7.3.2 组织结构设计的原则 170

7.3.3 组织中的职权关系 172

7.4 组织的部门化和层级化 173

7.4.1 组织的部门化 173

7.4.2 组织的层级化 176

7.5 人员配备 177

7.5.1 人员配备的概念、原则与 重要性 178

7.5.2 管理人员的选聘 180

7.5.3 管理人员的考评 184

7.5.4 管理人员的培训 185

本章小结 188

习题 189

第8章 领导 192

8.1 领导的概念和作用 193

8.1.1 领导的概念 193

8.1.2 领导者的内涵 195

8.1.3 领导的作用 197

8.2 领导者和领导集体 198

8.2.1 领导者的素质 199

8.2.2 提高领导者素质的途径 201

8.2.3 领导集体的构成 202

8.3 领导理论 203

8.3.1 领导特性理论 203

8.3.2 领导行为理论 204

8.3.3 领导情境理论 208

8.4 领导艺术 211

8.4.1 领导艺术的特点 211

8.4.2 决策艺术 211

8.4.3 用人艺术 211

8.4.4 用权艺术 213

8.4.5 沟通艺术 214

8.4.6 协调艺术 215

8.4.7 日常管理艺术 217

本章小结 218

习题 218

第9章 激励 220

9.1 内容型激励理论 222

9.1.1 需要层次理论 222

9.1.2 生存—关系—发展理论 223

9.1.3 双因素理论 224

9.1.4 成就需要理论 226

9.2 过程型激励理论 227

9.2.1 期望理论 227

9.2.2 公平理论 228

9.2.3 目标设置理论 229

9.2.4 综合激励理论 230

9.3 行为改造理论 231

9.3.1 强化理论 231

9.3.2 归因理论 232

9.3.3 挫折理论 233

9.4 激励艺术 234

9.4.1 激励的原则 234

9.4.2 激励的方法 235

本章小结 238

习题 238

第10章 控制 241

10.1 控制概述 242

10.1.1 控制的含义及其作用 242

10.1.2 控制的必要性及前提 244

10.1.3 控制的原则 246

10.2 控制的类型和过程 248

10.2.1 控制的类型 248

10.2.2 控制过程 252

10.3 控制的方法 256

10.3.1 预算控制 256

10.3.2 财务控制 258

10.3.3 审计控制 260

10.3.4 其他控制技术和方法 261

本章小结 262

习题 262

第11章 创新 267

11.1 创新的一般理论 269

11.1.1 创新的概念和特征 269

11.1.2 熊彼特的创新理论 270

11.1.3 创新的基本内容 271

11.2 创新思维与创新能力 273

11.2.1 创新思维的含义和特征 273

11.2.2 创新思维方法 274

11.2.3 创新思维的培养 277

11.2.4 创新能力及其培养 278

11.3 创新动力及创新动力机制 279

11.3.1 创新动力 279

11.3.2 创新激励 280

11.3.3 创新动力机制 280

本章小结 281

习题 281

第三篇 创新发展 283

第12章 管理前沿理论 283

12.1 学习型组织理论 285

12.1.1 学习型组织产生的原因 285

12.1.2 学习型组织的概念 286

12.1.3 学习型组织的五项修炼 286

12.2 业务流程再造理论 289

12.2.1 业务流程再造理论产生的时代背景 289

12.2.2 业务流程再造的概念 290

12.2.3 业务流程再造的程序 291

12.3 比较管理与跨文化管理 292

12.3.1 比较管理 292

12.3.2 跨文化管理 296

12.4 核心能力理论 298

12.4.1 核心能力理论兴起的背景 298

12.4.2 核心能力的概念 299

12.4.3 核心能力理论的要义 300

12.5 知识管理理论 300

12.5.1 知识管理概述 301

12.5.2 知识管理核心表现 302

12.6 管理的新思潮 302

本章小结 304

习题 304

参考文献 307

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