项目1 走进电子商务物流 1
任务1 认知电子商务及其商业模式 1
任务2 认知电子商务物流 9
任务3 熟悉现代物流技术 18
项目小结 31
实战强化 32
实训一 交流网购过程中的物流体验 32
实训二 体会物流过程的小游戏——物流大亨 32
项目2 电子商务环境下的物流运作模式 34
任务1 认识电子商务自营物流模式 34
任务2 认知第三方物流模式 40
任务3 物流联盟模式及电子商务物流模式选择 45
项目小结 52
实战强化 53
实训 电子商务企业物流模式选择 53
项目3 电子商务采购管理 54
任务1 采购管理的定义及作用 54
任务2 电子商务采购与传统采购的区别 57
任务3 电子商务采购流程 60
项目小结 63
实战强化 64
实训 电子商务采购运用 64
项目4 物流系统及基本功能概述 65
任务1 物流系统 65
任务2 包装 71
任务3 装卸和搬运 85
任务4 运输 93
任务5 仓储 98
任务6 物流的配送与流通加工 110
项目小结 114
实战强化 115
实训 挑选商品进行包装训练 115
项目5 电子商务物流配送与配送中心管理 116
任务1 配送和配送中心 116
任务2 电子商务物流配送 130
任务3 电子商务配送中心 136
项目小结 144
实战强化 144
实训 收件业务流程操作 144
项目6 电子商务环境下的供应链管理 146
任务1 供应链管理概述 146
任务2 电子商务环境下的供应链管理及应用 154
任务3 电子商务环境下供应链管理的方法 161
项目小结 168
实战强化 168
实训一 供应商评价过程模拟 168
实训二 电子商务物流供应链管理报告 169
项目7 电子商务物流管理 170
任务1 电子商务物流信息管理 170
任务2 电子商务物流成本管理 177
任务3 电子商务物流服务管理 183
任务4 电子商务物流客户管理 191
项目小结 198
实战强化 198
实训一 调研连锁企业物流信息管理现状 198
实训二 电子商务物流服务调研 199
参考文献 200