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第一章 说到点子上，让人喜欢你 1

不做唠叨的“啰唆先生” 3

消除语言中的累赘成分 5

简短、简洁、简练地表达 7

简明扼要，三分钟表明意思 9

清水出芙蓉，天然去雕饰 11

明白晓畅，通俗易懂 12

语言朴素不等于表达贫乏 14

大道理用大白话来表达 16

言简意赅，一针见血 19

第二章 说话告别粗鲁，让人喜欢你 23

隐晦点拨，呵护他人的颜面 25

正话反说，让人主动思考 28

侧面提醒，不触霉头提建议 31

谦虚一点，不过度表现自己 35

说话的智慧 38

话太直白，你的朋友“伤不起” 39

委婉赞美，收获好人缘 43

多说好话，别让人感到难堪 46

第三章 和颜悦色说话，让人喜欢你 49

说话客气点，和气才能生财 51

维护他人的尊严，不揭人之短 54

说句“对不起”，化解意气之争 57

有理还要让三分，不仗势欺人 60

不要一味争执，冷静下来再说 64

刚柔相济，让人不再小看你 68

心胸豁达，要有容人之量 70

多把别人挂嘴边，少标榜自己 74

第四章 精彩表达，让人喜欢你 77

话语出彩，表达精彩 79

说话有力量，表达有力度 83

腹有诗书气自华 86

积之愈深，言之愈佳 88

奇妙比喻，新奇表达 91

小技巧让表达“飞”起来 93

丰富见识，增强表达能力 96

读书破万卷，表达如有神 98

第五章 幽默风趣，让人喜欢你 103

幽默谈吐，增强人际吸引力 105

幽默提醒，巧找借口化尴尬 109

幽默自嘲，提升个人魅力 112

幽默批驳，让人愉快接受 115

幽默有度，开玩笑要把握分寸 119

第六章 灵活有效，让人喜欢你 123

取得了成绩，要肯定他人的努力 125

照章办事，有些话要说在前头 130

胸怀宽广，少一些得失之心 134

把你帮助他人的事情全部忘掉 138

虚心一点，赢得他人的认同 142

帮助他人要讲究方式 147

第七章 无懈可击，让人喜欢你 153

都是含糊其词惹的祸 155

环环相扣，表达无懈可击 157

没有调查研究就没有发言权 159

用理由敲开说服的大门 161

事实胜于雄辩阔论 164

实物表达，无声胜有声 166

晓之以理，动之以情 168

数字表达，事半功倍 170

谨慎周密，把话说得天衣无缝 172

第八章 轻松出口，让人喜欢你 177

聊一聊对方关心和得意的事情 179

做一个受欢迎的“废话匣子” 182

站在对方的立场，说出他的心声 186

用你的热情赢得他人的认可 190

把话说清楚，让人不迷糊 194

适时刺激一下，对方就听你的 198

不看你说什么，就看你怎么说 202

唠唠家常，说服会更容易些 205

第九章 一语中心，让人喜欢你 209

颠三倒四是表达的大忌 211

摒弃漫无边际的谈话陋习 213

明确因何沟通、因何表达 215

带着目的来沟通 217

围绕中心表达 219

说话表达要言之有物 221

对症下药，问题迎刃而解 223

攻其一点，击中要害 225

第十章 及时救场，让人喜欢你 229

巧妙化解尴尬的“流星战术” 231

关键时候，帮人摆脱窘境 235

处事灵活，化干戈为玉帛 239

让人说完，别打断他人的发言 242

无关得失，就不要太计较 246

没话找话，打破冷场的氛围 249

失意人面前不说得意事 252

换一种表达，说中听的话 255

记住别人的名字，与人相处不失礼 259

第十一章 言为心声，让人喜欢你 263

自己有能力，沟通才给力 265

纠结症患者的自述 268

从来没有一份委屈是应该的 272

条条大路通罗马，可是你此刻在哪里 277

潜台词表达法，使沟通更有效 282

情商高就会懂得怎样发脾气 287

懂得管理情绪才是聪明人 291

不会调节气氛，与你沟通将会非常无趣 295

千万不要做一个说话“太”有趣的人 299

这是你在年轻时值得去犯的错 302

显摆，也要等风来了才行 305

不要急于否定一切 308

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