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总部在美国的公司 3

案例1 达美乐比萨速递公司 3

案例2 斯皮里特航空公司 15

案例3 布法罗狂野鸡翅公司 27

案例4 莱爱德公司 37

案例5 百思买公司 48

案例6 美国大众超级市场有限公司 60

案例7 摩根大通银行 73

案例8 沃尔特-迪士尼公司 86

案例9 劳氏公司 96

案例10 联合包裹运送服务公司 107

案例11 美国邮政 119

案例12 卡骆驰公司 131

案例13 斯奈德-兰斯有限公司 142

案例14 北极星有限公司 152

案例15 安德玛公司 163

案例16 雅芳公司 173

案例17 埃克森美孚公司 181

总部在美国以外的公司 195

案例18 阿联酋航空集团 195

案例19 加拿大皇家银行 206

案例20 巴西航空工业公司 214

案例21 宝马汽车公司 225

案例22 金巴利集团 234

案例23 尼康公司 245

案例24 莫德罗集团 253

案例25 培生教育公司 263

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