书籍介绍
图书目录
第Ⅰ篇 谈判的基础知识 1
第1章 谈判：心灵与智慧 1
第2章 谈判前的准备工作 12
第3章 分配性谈判：分割馅饼 38
第4章 双赢谈判：扩大馅饼 69
第Ⅱ篇 高级谈判技巧 91
第5章 形成一种谈判风格 91
第6章 建立信任和人际关系 122
第7章 势力、说服力与道德规范 149
第8章 谈判中的创造力和问题化解能力 173
第Ⅲ篇 应用与特殊情况 208
第9章 多方谈判、联盟谈判与团队谈判 208
第10章 跨文化谈判 245
第11章 社会困境 278
第12章 通过信息技术谈判 308
附录1自我测试：你是一个理性的人吗 328
附录2非语言交流与谎言测试 349
附录3第三方干预 360
附录4工作要约谈判 369
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