第一章 从商业传承中探索电子商务的本质 1
第一节 商务传承源远流长 1
第二节 商务的本质特征与基本职能 4
第三节 电子商务的本质是一种商业活动 6
第二章 信息时代的商务模式创新——电子商务 9
第一节 信息时代的起源——信息革命 9
第二节 信息革命对商务模式的影响 18
第三节 基于商务角度对信息时代的诠释与创新——电子商务 20
第四节 电子商务的作用与影响 23
第五节电子商务的社会环境 27
第六节 电子商务的发展现状和趋势 32
第三章 电子商务发展的基础创新 47
第一节 电子商务的发展历程 47
第二节 信息化基础设施 52
第三节 网民基础 55
第四节 信用基础 65
第五节 支付体系 67
第六节 认证体系 74
第四章 电子商务的模式解读 78
第一节 几种常见的电子商务分类与商业模式 78
第二节 电子商务模式的含义与本质 83
第三节 互联网经济模式创新规模 86
第四节 梅特卡夫定律 87
第五章 电子商务的模式创新——融合 89
第一节 颠覆还是融合 89
第二节 线上线下渠道融合的O2O 91
第三节 电子商务的供应链融合 95
第四节 电子商务的跨界融合 103
第五节 电子商务与技术融合的趋势 106
第六节 电子商务跨界融合典范之数字化教育 107
第七节 电子商务跨界融合典范之农村电子商务 112
第六章 电子商业——电子商务下的商业创新 119
第一节 现代商业革命:从传统商业走向电子商业 119
第二节 电子商务的利益基础 121
第三节 电子商业的实现形式 123
第四节 电子商业的基本交易过程 126
第五节 电子商店的经验策略 128
第六节 消费者网络购物 134
第七章 电子营销——电子商务下的市场营销创新 135
第一节 电子营销的基本特点 135
第二节 电子营销的模型 139
第三节 电子营销的决策工具 145
第四节 电子营销战略及其实施 148
第五节 企业电子营销策略 153
第八章 电子金融——电子商务下的金融业创新 157
第一节 电子货币与电子商务 157
第二节 储值卡型电子货币 161
第三节 信用卡型电子货币 164
第四节 账单型电子货币 177
第五节 数字现金型电子货币 182
第六节 电子银行 189
第九章 电子贸易——电子商务下的国际贸易创新 202
第一节 电子商务下国际贸易发展的新格局 202
第二节 电子商务下的国际贸易方式创新 205
第十章 移动电子商务 211
第一节 移动互联网的产业特征 211
第二节 移动互联网的接入和传输服务 214
第三节 移动智能终端 217
第四节 移动互联网的软件与应用服务业 221
第十一章 电子商务创新发展——市场挖掘 244
第一节 传统市场的供需缺位 244
第二节 基于长尾市场的潜力挖掘——长尾理论 246
第三节 基于需求潜力下电子商务的挖掘与满足 248
第四节 基于供应潜力下电子商务的挖掘与培养 251
第五节 长尾理论在电子商务供需方面对接的实践 258
第十二章 电子商务的生态环境创新 263
第一节 基于电子商务发展的全新商业文明 263
第二节 电子商务创新发展的生态系统 267
第三节 基于电子商务的社会责任体系的完善 268
参考文献 277