汽车4S店 文书写作·讲稿撰写·活动策划PDF电子书下载

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第一部分 文书写作 2

第一章 汽车4S店文书写作概述 2

第一节 汽车4S店文书写作的作用和种类 3

一、汽车4S店文书写作的作用 3

二、汽车4S店文书的分类 3

第二节 汽车4S店文书写作的步骤 4

步骤一：制订正确的行动目标 4

步骤二：决定文书的正式程度 4

步骤三：设定文章的总体风格 5

步骤四：选择文章的层次结构 6

步骤五：列出文章的大纲 7

步骤六：撰写初稿 8

第三节 汽车4S店文书写作的规范性 8

一、数字的使用规范 8

二、部分结构层次叙述的规范性 9

三、计量单位的使用规范 9

四、综合校对的注意事项 9

五、词语的使用规范 10

六、标点符号的使用规范 10

第二章 汽车4S店文书的格式和作用 12

第一节 一般文书格式 13

一、版头部分 13

二、主体部分 14

三、版记部分 15

第二节 文书版式及其他有关规定 16

一、文书用纸和版心规格 16

二、排版规格 17

三、文书字号 17

四、文书中表格 17

五、页码 17

六、装订要求 18

第三章 汽车4S店行政文书写作 19

第一节 报告 20

一、报告的定义 20

二、报告的特点 20

三、报告的种类 21

四、报告的结构 22

第二节 公告 22

一、公告的定义 22

二、公告的特点 22

三、公告的结构 23

四、注意事项 24

【范本】××汽车4S店招标公告 24

第三节 函 25

一、函的定义 25

二、函的特点 25

三、函的种类 26

四、函的结构 27

五、注意事项 27

六、请示和请求批准函的区别 28

【范本】北京汽车××4S店开业邀请函 29

第四节 通报 30

一、通报的定义 30

二、通报的特点 30

三、通报的种类 30

四、通报的结构 31

五、注意事项 32

【范本】2016年汽车服务领域十大问题通报 32

第五节 批复 34

一、批复的定义 34

二、批复的特点 34

三、批复的种类 34

四、批复的结构 34

【范本】关于××汽车销售服务有限公司福特4S店项目核准的批复 36

第六节 请示 37

一、请示的定义 37

二、请示的特点 37

三、请示的种类 38

四、请示的结构 38

五、请示与报告的区别 39

【范本】关于申请建设××新能源汽车4S店的请示 40

第七节 总结 40

一、总结的定义 40

二、总结的特点 40

三、总结的种类 41

四、总结的结构 41

【范本】汽车4S店员工工作总结 43

第八节 通知 44

一、通知的定义 44

二、通知的种类 44

三、通知的结构 45

【范本】××汽车4S店提车通知 45

第九节 通告 46

一、通告的定义 46

二、通告的结构 46

第四章 汽车4S店通用文书写作 47

第一节 制度 48

一、制度的定义 48

二、制度的特点 48

三、制度的结构 48

【范本】××汽车4S店车间工具管理制度 49

第二节 章程 51

一、章程的定义 51

二、章程的特点 51

三、章程的种类 51

四、章程的结构 51

【范本】××汽车服务有限责任公司章程 52

第三节 守则 57

一、守则的定义 57

二、守则的特点 57

三、守则的结构 57

【范本】××汽车4S店员工守则 58

第四节 细则 59

一、细则的定义 59

二、细则的特点 59

三、细则的结构 60

【范本】汽车4S店员工礼仪规范实施细则 60

第五节 简报 62

一、简报的定义 62

二、简报的特点 62

三、简报的种类 63

四、简报的结构 63

第六节 会议纪要 64

一、会议纪要的定义 64

二、会议纪要的特点 64

三、会议纪要的种类 64

四、会议纪要的结构 65

五、注意事项 66

【范本】××公司××年第××周业务分析会议纪要 66

第五章 汽车4S店商务文书写作 68

第一节 合同 69

一、合同的定义 69

二、合同的内容 69

三、订立合同的原则 69

四、合同的结构 70

【范本】××汽车4S店销售合同 70

第二节 招投标书 73

一、招标书与投标书的定义 73

二、招标书的种类 73

三、招标书的结构 73

四、投标书的结构 74

【范本】××汽车4S形象店设计方案招标文件 74

第三节 可行性报告 77

一、可行性报告的定义 77

二、可行性报告的特点 78

三、可行性报告的写作要求 78

【范本】××汽车4S店可行性研究报告 78

第四节 计划 85

一、计划的定义 85

二、计划的特点 85

三、计划的分类 86

四、计划的结构 86

【范本】××汽车4S店销售工作计划 86

第五节 广告 88

一、广告的定义 88

二、广告的特点 88

三、广告的要素 89

【范本】汽车4S店促销广告语 89

第六节 启事 90

一、启事的定义 90

二、启事的特点 90

三、启事的分类 90

四、启事的结构 90

【范本】××汽车4S店招聘启事（一） 91

【范本】××汽车4S店招聘启事（二） 92

第二部分 讲稿撰写 94

第六章 汽车4S店领导讲稿撰写的常识 94

第一节 汽车4S店讲稿撰写基本知识 95

一、汽车4S店领导讲稿的概念 95

二、汽车4S店领导讲稿的类别 95

三、领导讲稿的作用 97

四、领导讲稿的结构 98

五、与其他公文的异同 99

第二节 汽车4S店领导讲稿写作流程 100

步骤一：了解背景，弄清意图 100

步骤二：明确主题，确定内容 101

步骤三：收集资料，熟悉情况 101

步骤四：提炼观点，拟定提纲 101

步骤五：打好腹稿，形成初稿 102

步骤六：整体把握，调整完善 102

步骤七：字斟句酌，反复修改 102

步骤八：打印校核，定稿上交 102

第三节 汽车4S店领导讲稿写作要点 102

一、拟写标题基本要求 102

二、撰写讲稿的三点要求 103

三、撰写讲稿的四个不能 104

四、撰写讲稿的材料准备 105

第七章 汽车4S店领导讲稿撰写的技巧 106

第一节 汽车4S店讲稿基本知识 107

一、鲜明的主题 107

二、体现风格特征 107

三、新意和深度 108

第二节 汽车4S店讲稿语言技巧 108

一、讲稿语言的基本特点 109

二、讲稿撰写语言的新意 109

三、讲稿语言的形式美 110

第三节 汽车4S店讲稿布局技巧 111

一、讲稿的布局形式 111

二、讲稿结构形式的选择 111

第八章 汽车4S店讲话类文书写作 113

第一节 欢迎词、欢送词 114

一、欢迎词 114

【范本】××汽车4S店庆典欢迎词 115

二、欢送词 116

【范本】××汽车4S店送别××先生的欢送词 117

第二节 开幕词、闭幕词 117

一、开幕词 117

【范本】××汽车4S店开业庆典开幕词 118

二、闭幕词 119

【范本】××全球汽车论坛闭幕词 120

第三节 答谢词 120

一、答谢词的定义 120

二、答谢词的类型 120

三、答谢词的格式 121

【范本】答谢词 121

第三部分 活动策划 124

第九章 汽车4S店车展活动策划 124

第一节 汽车4S店的车展活动认识 125

一、车展认知 125

【范本】××汽车4S店5月1日进军××车展啦 126

【范本】北京现代××4S店车展促销活动开始了 126

【范本】超级越野风，你还hold住么？ 126

二、巡展认知 127

【范本】“奥游四海”广汽本田××4S店巡展活动 128

【范本】会移动的4S店，东风风神小篷车巡展活动 129

第二节 汽车4S店参展活动策划 129

一、选择合适的车展 129

二、阅读车展手册 130

三、制定车展营销策略 130

四、决定场地及展览需要 131

五、签订参展合作协议 132

六、宣传汽车4S店的展销 132

七、配备展销人员 134

八、召开展会前会议 135

九、制定展会流程 135

十、编制车展内部执行方案 136

【范本】××汽车4S店车展内部执行活动方案 136

第三节 汽车4S店巡展活动策划 139

一、巡展目标策划 139

二、巡展时间拟订 139

三、巡展车型挑选 140

四、巡展路线制定 140

五、巡展场地选择 140

六、巡展人员培训 141

七、巡展物料准备 141

八、活动客户邀约 141

九、巡展信息发布 141

【范本】××汽车4S店小区巡展方案 142

第十章 汽车4S店会员活动策划 146

第一节 汽车4S店的会员相关知识 147

一、会员业务价值概述 147

二、会员业务流程开展 147

三、会员俱乐部管理 149

四、会员常见服务项目 151

五、会员入会升级 152

六、会员积分计划 153

【范本】××汽车4S店会员卡折扣优惠 155

【范本】××汽车4S店积分政策 155

【范本】××汽车4S店会员卡积分兑换项目 156

第二节 汽车4S店会员活动策划 156

一、常见会员活动 156

【范本】北京现代××4S店积分换礼品活动开始啦 157

【范本】“景逸X5侠客行——壮美西南自由征程”活动车主招募 158

二、车主自驾游活动策划 159

【范本】××汽车4S店自驾游互动节目 159

三、车主课堂培训活动策划 162

【范本】××汽车4S店汽车自驾游活动方案 163

第十一章 汽车4S店庆典活动策划 166

第一节 汽车4S店庆典活动认识 167

一、庆典活动认识 167

二、庆典活动的作用 167

三、庆典活动的种类 167

四、庆典活动注意事项 168

五、庆典活动组织程序 169

第二节 汽车4S店开业庆典活动策划 169

一、全程媒体推广 169

二、参与人员规划 171

三、相关人员邀请 172

四、确定开业庆典的仪式流程 175

【范本】××汽车4S店开业庆典活动当日流程 175

五、开业庆典人员工作责任配置 176

六、开业庆典活动费用预算 176

七、现场危机预防管理 178

【范本】××汽车4S店开业庆典策划方案 178

第三节 周年庆典活动策划 180

【范本】辉煌四周年携手共回馈——庆××汽车4S店开业六周年 180

第十二章 汽车4S店厂家活动策划 183

第一节 汽车4S店厂家活动认识 184

一、厂家活动的定义 184

二、汽车4S店与厂家活动关系 184

【范本】××月11日举办第九代索纳塔新车上市会 184

【范本】聚焦五一全民点赞——吉利GX7新车上市会 184

第二节 新车上市推广活动策划 185

一、前期准备工作 185

二、预热期工作 187

三、上市前期相关工作 187

【范本】××汽车4S店“××××”杯活动策划案 191

【范本】××汽车4S店新车上市活动方案 194

【范本】××汽车4S店新车上市发布会 197

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