政务公开篇 3
深圳市工商局(物价局) 3
企业登记指南 3
深圳市商标事务所商标注册申请程序 46
深圳市私营企业协会会费收取规定 50
深圳市工商局罗湖分局办事指南 53
深圳市地方税务局 55
公开办税制度 55
办税服务承诺 63
深圳市质量技术监督局 67
企业产品标准备案程序 67
企业产品执行标准登记程序 68
食品标签备案程序 69
进口机电产品标准化管理备案程序 70
建立计量标准器具核准程序 71
制造计量器具许可核准程序 72
修理计量器具许可核准程序 73
计量器具安装资格认可核准程序 74
公正计量服务机构核准程序 75
锅炉压力容器修理改造单位及特种作业操作证核准程序 76
锅炉报建、锅炉压力容器的安装及其使用登记证、锅炉定检合格证核准程序 78
锅炉压力容器修理改造方案核准程序 80
低压锅炉化学清洗方案备案程序 81
压力管道注册登记备案程序 81
锅炉安装单位及作业人员备案程序 82
电梯维修保养安全资格核准程序 83
电梯注册安全检测员资格认可核准程序 84
特种设备作业人员上岗资格核准程序 85
特种设备注册登记备案程序 86
特种设备安装、大修、改造备案程序 87
维修企业技术资格等级核准程序 88
质量体系认证机构备案程序 89
组织机构代码办证程序 89
深圳市标准化协会服务指南 90
深圳市质量认证中心服务指南 91
深圳市经贸局 93
深港自货自运厂车指标 93
加工贸易生产合同 93
开展“三来一补”项目 97
内资企业限制发展类工业项目 98
国家限量和配额管理重要工业品进出口指标 99
深圳市外经贸局 102
设立外商投资企业报批须知 102
优惠政策 104
投资服务 104
深圳市交通局 108
一、深圳市交通局办事机构咨询电话 108
二、申办业务应提供的资料须知 108
深圳市科技局 120
一、咨询、投诉以及热线电话 120
二、深圳市科学技术局窗口办文指引 120
深圳市规划与国土资源局 123
深圳市规划与国土资源局办文事项、时限及要求 123
市规划与国土资源局福田分局便民利民措施 137
市规划与国土资源局福田分局党风廉政建设承诺书 144
市规划与国土资源局福田分局党风廉政建设合约书 145
深圳市城市管理办公室 147
深圳市城管办审批事项窗口式办文工作程序 147
申请设置户外广告须知 149
城市规划区内建设项目绿化审批须知 150
申请城市园林绿化企业资质等级及办理年审须知 150
深圳市环保局 153
办理建设项目环保审批 153
办理环保设施竣工检查和验收 154
排污费征收与污染源排污申报 157
深圳市卫生局 159
受理医疗收费咨询与投诉办事程序及工作规范 159
审批医院(社会医疗机构)工作程序 159
审批个体诊所或联合诊所程序 160
深圳市医疗事故技术鉴定委员会鉴定程序 161
执业医师注册程序 162
劳动卫生许可证审批发放程序 162
公共场所卫生许可证审批发放程序 162
食品卫生许可证发放管理程序 163
深圳市中医医疗、事故技术鉴定委员会鉴定程序 163
深圳市中医医疗纠纷、事故处理程序 164
深圳市教育系统 165
深圳经济特区教育督导条例 165
深圳市招生办公室主要职能及对外办事程序 168
深圳市教学研究室概况 169
深圳市教育科学研究所概况 170
深圳市电化教育馆主要职能及情况介绍 171
深圳市计划生育办公室 173
深圳市计划生育办公室办事程序 173
深圳市计划生育服务中心基本情况及服务承诺 179
罗湖区计生办职责、承诺、咨询电话 180
罗湖区计生服务中心服务公约和热线 181
深圳市民政局 183
民政系统政务公开、为民解难服务内容 183
监督制约措施 184
民政系统政务公开、为民解难服务办法 184
附:深圳市社会福利基金使用管理实施暂行办法(待审定,供参考) 191
深圳市统计局 194
统计行政执法责任制 194
深圳市信息化办公室 196
行政执法责任制度 196
深圳市公安局 201
户政管理 201
治安管理 207
交通管理 210
消防管理 219
深圳市司法局 225
一、律师服务与管理 225
二、公证服务与管理 231
三、法制宣传与普法教育 232
四、法律援助服务与管理 232
五、附录 233
深圳市劳动局 236
申办市外招调工立户和计划指标 236
办理市外招工、招用劳务工和市内招工 240
办理《企业工资总额使用手册》及受理员工欠薪垫付申请 244
外商企业综合代理服务 246
办理境外人员在深圳就业及外商常驻代表机构聘用中方员工手续 247
办理职业技能培训和职业技能鉴定 251
劳动信访和劳动年审 251
劳动争议立案受理 253
深圳市农林渔业局 254
审批事项 254
核准事项 262
备案事项 269
深圳市水务局 270
审批项目 270
核准项目 273
备案项目 274
深圳市社会保险管理局 276
基金收缴业务办事程序 276
企业养老保险待遇审核与支付业务程序 278
机关事业单位投保工作程序 280
机关事业单位离退休审核(批)程序 282
机关事业单位工作人员死亡抚恤金、丧葬费审核程序 284
企业补充养老保险办理程序 284
企业补充养老保险基金收缴业务程序 285
企业补充养老保险待遇支付业务程序 286
医疗费用审核报销办事程序 287
医疗保险定点医疗单位审批程序 288
统筹医疗工作程序 289
工伤认定及补偿事程序 291
社会保险监察工作程序 295
深圳市住宅局(深圳市房改办) 297
安居房的土地政策和住房供求模式 297
安居房购租的条件和面积标准 297
安居房房价的构成 298
安居房产权 300
安居房上市的税费缴交 301
住房补贴 302
安居房的租赁 302
安居房调换 303
安居房的拆迁补偿 303
住房基金和贷款 303
深圳出入境检验检疫局 304
出入境货物报检须知 304
报检单填制要求(附样本) 306
出境货物检验检疫流程 311
入境货物检验检疫流程 312
深圳海事局 313
一、深圳海事局主要职责 313
二、深圳市海事局执法机构地址及电话 314
三、海事行政执法程序 315
四、海事行政管理相对人的权利和义务 315
五、收费依据 316
六、投诉与举报 316
七、政务公开项目内容 317
深圳市国税局 360
增值税的基本规定 360
增值税一般纳税人资格认定和年审办法 372
深圳海关 375
各单位业务咨询电话 375
深圳出入境边防检查总站 377
深圳口岸出入境须知 377
深圳市公安局边防分局 380
办理偷渡案件程序 380
边境管理的有关管理规定程序 380
深圳市公路局 382
深圳市公路网发展规划分期构成表 382
深圳市干线公路网布局规划一览表 382
深圳市公路局地方公路管理总站摩托车公路养路费征收管理有关规定 384
深圳市公路局路桥收费总站办理车辆通行费统缴证暂行规定 388
深圳市无线电管理办公室 390
主要职能 390
审批事项7项 390
备案事项2项 391
办事程序 391
深圳市档案局(馆) 413
深圳市市属机关、团体、企事业单位档案移交进馆办法 413
深圳市档案馆利用档案收费规定 414
深圳市台湾事务办公室 416
审批事项和程序 416
深圳市语言文字工作委员会办公室 420
主要职责 420
深圳市普通话培训测试缴款须知 420
司法公开篇 425
深圳市人民检察院 425
深圳市人民检察院简介 425
人民检察院的性质和职权 427
人民检察院各职能部门及主要职责 428
人民检察院直接立案侦查案件的范围 429
举报须知 430
申诉须知 430
检察长接待日 431
深圳市中级人民法院 432
立案指南 432
关于对深圳市部分案件诉讼费的收取及缓、减、免交的规定 448
企务公开篇 453
深圳市水务(集团)有限公司 453
一、企业目标 453
二、企业精神 453
三、2002年供水服务承诺目标 453
四、深圳市水务(集团)有限公司水费、排污费价格 454
深圳供电局 456
服务承诺(城网部分) 456
深圳市电费价目表 457
深圳市农电总公司 459
一、农电公司简介 459
二、如何办理用电业务 459
三、深圳供电局2001年供电服务承诺(农网部分) 461
深圳市燃气集团有限公司 462
社会服务承诺 462
收费情况一览表 464
深圳市生产力促进中心(深圳市小企业服务中心) 466
深圳市建设投资控股公司——大力推行企务公开 加强企业民主管理 468
推行企务公开 促进商贸控股公司健康发展 470
坚持三项制度 推行企务公开 促进企业持续健康发展 473
形象展现篇 479
驻守在“一国两制”的交汇点上——记深圳市公安边防六支队&杨华兰 唐晓阳 479
驻守在特区二线的“钢铁长城”——记深圳市公安边防七支队&康爱民 彭凯 481
南疆国门第一关 记罗湖出入境边防检查站&黄菊照 曾伟 483
奋起思进 争创一流——龙岗区人民检察院检务工作硕果累累 488
不负重托 用好权力——蛇口人民医院工程招标纪实&黄礼阳 490
前进中的深圳市卫生防疫站 492
深圳市总商会(工商联) 494
深圳外商投资企业协会 495
推行政务公开 切实注重实施——龙岗区布吉镇政务公开工作情况介绍 498
重质量严管理 科技兴站创佳绩——记深圳市南山区卫生防疫站 501
龙华医院院务公开及便民措施 503
踏实推广 严格执行——深圳市建安集团公司推行企务公开工作纪实 506
附录 511
中国银行深圳市分行服务网点 511
深圳市发展银行服务网点 516
中国民生银行深圳分行服务网点 518
深圳市龙岗区龙岗镇政府 520
经发办办事程序 520
建设办办事程序 521
后记 525