社区工作者必备素质PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第一章 绪论 1

第二章 社区工作者应该具备的思想意识 5

第一节 社区工作者应具备的基本思想意识 5

一、全局意识 5

二、协调意识 9

三、改革开放意识 12

四、竞争意识 13

五、经济意识 13

第二节 社区工作者应具备的岗位思想意识 15

一、岗位使命意识 15

二、全局运筹意识 15

三、立足基层意识 21

四、服务奉献意识 22

五、公共关系意识 22

六、依法治区意识 30

七、现代前瞻意识 31

第三章 社区工作者必备的素质 33

第一节 社区工作者的政治、文化素质 33

一、政治素养和政策能力 33

二、把握社情民意的能力 39

三、基本的知识结构 42

四、掌握知识的方法与艺术 44

第二节 社区工作者的心理、品德和生理素质 48

一、社区工作者的心理素质 48

二、社区工作者的品德素质 50

三、社区工作者的生理素质 52

第四章 专题活动的策划和组织能力 54

第一节 专题活动的背景知识 54

一、专题活动的概念 54

二、专题活动的基本类型 55

三、专题活动的作用 55

第二节 专题活动策划和执行能力 56

一、从《歌诀》看专题活动 56

二、专题活动的调研 60

三、专题活动的审批 61

第五章 社区工作者的宣传能力 62

第一节 媒体运用 62

一、不同媒体的优缺点比较 62

二、社区宣传工作的切入点 63

三、策划制造新闻在社区工作中的运用 64

四、社区宣传中创意广告的特殊地位及其运用 69

第二节 新闻活动的组织 75

一、新闻发布会的组织 75

二、新闻界联谊会的组织 79

三、新闻稿的撰写要领 80

第六章 社区工作者的文秘工作能力 85

第一节 会务能力 85

一、会议的地位和作用 86

二、大小会议的优缺点比较 87

三、会议的组织工作 88

第二节 实用写作技能 95

一、公文写作的基本要领 95

二、社区实用的几种文书写作 106

三、公文常见错误分析列举 111

第七章 社区工作者的人际沟通能力 114

第一节 人际沟通的障碍 114

第二节 人际沟通的重要理念和方法 117

一、执情、真诚 117

二、自信 121

三、培养迷人的个性 125

四、培养语言和体语（动作语言）表达能力 128

五、服饰与界域 135

六、学会谈话 140

七、维持关系 141

八、同化的技巧 143

九、现代意识与人际沟通 148

十、要有取悦公众的理念 149

第三节 赞美、争辩与避免争辩的技巧 150

一、赞美的技巧 150

二、争辩和避免争辩的技巧 155

第八章 社区工作者的表达表现能力 164

第一节 实用礼仪和礼宾次序 164

一、礼仪的原则 164

二、社交礼仪的特点 165

三、社交日常礼仪 167

第二节 积极感受性表达能力 182

一、实用表达技巧 182

第三节 实用演讲技能 189

一、演讲的基础知识 189

二、演讲才能的训练 191

查看更多关于的内容