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第1章 网络故障诊断处理基础知识 1

1.1 交换式局域网的组网结构 1

1.2 局域网IP地址规划与运作模式 2

1.2.1 局域网的IP地址规划 2

1.2.2 局域网的运作模式 3

1.3 网络设备简介 8

1.3.1 交换机简介 8

1.3.2 路由器简介 10

1.3.3 防火墙简介 11

1.3.4 网络设备的配置途径与配置方法 11

1.4 网络传输介质 15

1.4.1 双绞线与检测工具 16

1.4.2 光纤 16

1.4.3 无线传输介质与无线协议 17

1.5 网络故障诊断命令 17

习题1 19

第2章 路由故障的诊断与处理 22

2.1 路由故障的诊断与处理步骤 22

2.2 路由故障诊断与处理实例 23

2.2.1 路由故障实例网络拓扑结构 23

2.2.2 配置构建路由故障实训环境 24

2.2.3 网络通畅性测试与路由追踪 31

2.2.4 路由故障的诊断分析与处理 34

习题2 41

实训2 路由故障的诊断与处理 42

第3章 TCP连接故障的诊断与处理 43

3.1 TCP连接的建立过程 43

3.2 TCP连接故障的诊断与处理步骤 45

3.3 TCP故障诊断与处理实例 45

3.3.1 TCP故障实例网络拓扑结构 45

3.3.2 TCP故障实例诊断分析 50

3.3.3 案例故障的进一步测试与故障处理 52

习题3 58

实训3 TCP连接故障的诊断与处理 59

第4章 网络环路故障的诊断与处理 61

4.1 网络环路故障现象与危害 61

4.2 构成网络环路的常见情况 61

4.3 网络环路的诊断与处理方法 63

4.3.1 网络环路的诊断 63

4.3.2 网络环路的处理方法 64

4.4 网络环路检测与保护 65

4.4.1 环路检测原理与处理方式 66

4.4.2 环路检测配置命令 67

习题4 69

实训4 配置网络环路检测与保护 70

第5章 域名与用户端故障的诊断与处理 71

5.1 域名解析引起的网络故障 71

5.1.1 域名系统概述 71

5.1.2 域名解析检测命令 74

5.1.3 域名解析故障的诊断与处理 75

5.2 非法DHCP引起的网络故障 76

5.2.1 DHCP概述 76

5.2.2 非法DHCP引起的网络故障的诊断与处理 78

5.2.3 屏蔽非法DHCP与阻止用户私设IP 79

5.3 用户端常见的网络故障 85

习题5 86

实训5 屏蔽非法DHCP与阻止用户私设IP 87

第6章 ARP攻击网络故障的诊断与处理 89

6.1 ARP协议及其工作原理 89

6.2 ARP欺骗原理与攻击源的定位 94

6.2.1 ARP欺骗原理 94

6.2.2 ARP命令 96

6.2.3 ARP攻击源的定位 101

6.3 预防ARP攻击的常用措施 102

6.3.1 进行IP地址与MAC地址的静态绑定 102

6.3.2 端口隔离 102

6.3.3 广播风暴抑制 104

6.4 锐捷防ARP欺骗技术和抗ARP攻击技术 106

6.4.1 网关ARP欺骗防范技术 106

6.4.2 ARP报文过滤技术 108

6.4.3 抗ARP攻击技术 112

习题6 123

实训6.1 配置防ARP欺骗攻击 124

实训6.2 配置交换设备抗ARP攻击 125

第7章 传输介质故障的诊断与处理 126

7.1 双绞线故障的诊断与处理 126

7.2 光纤故障的诊断与处理 127

7.3 端口协商故障的诊断与处理 128

习题7 128

实训7 双绞线故障的诊断与处理 129

参考文献 130

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