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绪论 1

项目一 走近市场 认识营销 9

任务一 市场与市场营销 10

任务二 市场营销管理 13

任务三 营销道德和社会责任 20

项目二 分析市场 寻找机会 24

任务四 市场营销环境分析 25

任务五 市场购买行为分析 51

任务六 市场调查 74

任务七 市场预测 87

项目三 明确战略 开发市场 95

任务八 营销战略规划 97

任务九 目标市场营销战略 105

任务十 竞争战略 123

项目四 制定策略 占领市场 131

任务十一 产品策略 133

任务十二 价格策略 157

任务十三 分销渠道策略 178

任务十四 促销策略 190

项目五 营销创新 特殊领域营销 207

任务十五 服务营销 209

任务十六 体验营销 220

任务十七 网络营销 228

任务十八 微营销 241

主要参考文献 248

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