推销实务PDF电子书下载

本书按照推销工作岗位的工作程序安排逻辑结构，教学情境设计既相对独立，又相互联系。 使学生了解每一个具体推销环节的能力要求同时，认识产品推销全过程。内容包括寻找潜在顾客、访问前的准备、接近客户、推销洽谈、异议处理、促成交易、客户回访和电话推销。

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学习情境一：寻找潜在顾客 1

情境导入 1

学习任务 1

学习内容 2

工具表单 18

复习思考 26

实训设计 26

案例分析 26

学习情境二：推销准备 28

情境导入 28

学习任务 28

学习内容 29

工具表单 44

复习思考 50

实训设计 50

案例分析 50

学习情境三：接近顾客 52

情境导入 52

学习任务 52

学习内容 52

工具表单 68

复习思考 72

实训设计 72

案例分析 72

学习情境四：推销洽谈 74

情境导入 74

学习任务 74

学习内容 75

工具表单 91

复习思考 96

实训设计 96

案例分析 96

学习情境五：异议处理 98

情境导入 98

学习任务 98

学习内容 99

工具表单 116

复习思考 121

实训设计 121

案例分析 122

学习情境六：交易促成 123

情境导入 123

学习任务 124

学习内容 124

工具表单 133

复习思考 139

实训设计 139

案例分析 139

学习情境七：客户跟踪 141

情境导入 141

学习任务 142

学习内容 142

工具表单 160

复习思考 164

实训设计 164

案例分析 165

学习情境八：电话推销 166

情境导入 166

学习任务 167

学习内容 167

工具表单 176

复习思考 178

实训设计 179

案例分析 179

附录一：推销员的职责 181

附录二：推销员的素质要求 183

附录三：推销员的职业能力要求 190

参考文献 194

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