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引子：从“大忽悠”到“营销教练” 1

入门篇　营销人必经的“脑震荡”第1课　做一个“成熟”的营销人 9

第2课　重要的不是产品好，而是顾客觉得好 22

第3课　营销的世界里没有真相 36

基础篇　攻其不备：利用顾客的不知情第4课 概念就是生产力 51

第5课 说法有多少，差异就有多少 72

第6课 小小的谎言是善意的“欺骗” 86

第7课 “错觉”虽小，商机无限 107

第8课 “障眼法”妙在不可言 123

第9课 产品就是一个托儿 135

第10课　先威逼，再利诱 153

第11课　没有吓不倒的顾客 165

提高篇　出其不意：利用公众的偏见第12课　价格高就是质量好 181

第13课　没有人真正嫌贵 200

第14课　成功不能没有“伯乐” 216

第15课　顾客信谁就请谁 228

第16课　中国人最讲究精确 239

第17课　雇民工也要排长队 255

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