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致谢 1

导言 1

第一部 为什么所有行业都是增长型行业 1

第一章 清楚地思考什么是增长 2

第二章 根本就没有成熟行业这回事 16

第三章 常识和资金：对于收入增长和利润增长成果的商务思考 42

第二部 扩大池塘 65

第四章 从外向内的战略 66

第五章 约翰 里德如何引领花旗银行从外向内看 104

第六章 埃克哈德 费佛：康柏公司激进而有条不紊的变革战略 116

第七章 约翰 特拉尼和通用电气医疗设备系统公司的服务新疆域 128

第八章 通用电气金融服务公司对变化的利用 140

第三部 为增长而激发和理顺组织 151

第九章 遗传密码以及如何改变它 152

第十章 联信公司遗传密码的重构 179

第十一章 雷诺兹公司：开发终身客户 204

第十二章 你能通过坎宁安神父的测验吗？ 230

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