电子商务概论PDF电子书下载

本书主要内容包括：电子商务最新发展、电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务主要交易模式、电子商务运营基础、电子商务企业运营管理、网络营销运作。重视基础，系统性强，突出前沿性。本书主要内容包括：电子商务最新发展、电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务主要交易模式、电子商务运营基础、电子商务企业运营管理、网络营销运作。重视基础，系统性强，突出前沿性。本书主要内容包括：电子商务最新发展、电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务主要交易模式、电子商务运营基础、电子商务企业运营管理、网络营销运作。重视基础，系统性强，突出前沿性。

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绪论 电子商务最新发展 1

思考题 5

第一章 电子商务概述 6

第一节 电子商务的基本概念 6

第二节 电子商务的现状 13

第三节 电子商务各行业概述 16

第四节 电子商务的前景 27

思考题 29

第二章 电子商务技术基础 30

第一节 互联网相关知识 30

第二节 电子商务网站建设 38

第三节 电子商务安全保障 46

第四节 移动商务技术 64

思考题 65

第三章 电子商务主要交易模式 66

第一节 B2B模式 66

第二节 B2C模式 68

第三节 C2C模式 70

第四节 O2O模式 71

思考题 73

第四章 电子商务运营基础 74

第一节 电子商务日常运营 74

第二节 电子商务工具运用 81

第三节 电子商务支付 88

第四节 电子商务供应链管理 92

思考题 103

第五章 电子商务企业运营管理 104

第一节 电子商务企业管理 104

第二节 电子商务人力资源管理 109

第三节 电子商务客户关系管理 118

思考题 130

第六章 电子商务营销运作 131

第一节 概述 131

第二节 电子商务营销的方法 133

第三节 电子商务营销的职能与作用 143

第四节 电子商务营销的新方向 145

思考题 147

参考文献 148

后记 149

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