精益医疗PDF电子书下载

本书是经管类图书。本书讲述了美国泰德康医疗集团在精益思想的指导下，由其高层领导主导、全员参与、历时七年的持续改善历程。这些改善致力于减少医疗失误、提高患者疗效和提升医院同人的士气，经过不懈努力，该医疗集团实施的精益项目已获得可观的成效，医疗失误大幅度地降低，病人对医院服务的满意度提升，在不减员的情况下，节省资金2700万美元。 本书结合精益工具，详尽地介绍了泰德康医疗集团历年来从事改善的细节，包括该医院在实施改善过程中遇到的挑战、挫折以及可喜的点滴进步。这些经历都是其他医疗机构在改善过程中可能遇到的问题，因此有很高的参考价值。该书语言通俗易懂，文字流畅，说理透彻，不仅深入浅出地讲解了精益医疗的核心价值、工具，而且图文并茂，生动形象地勾勒出了精益医疗之旅的具体实施过程。

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导论 黑匣子之谜 1

第一部分 精益医疗流程 6

第1章 探索精益医疗管理体系的原则 6

第2章 关注患者 14

第3章 注重价值 28

第4章 快速治疗 40

第5章 持续改善 56

第二部分 精益医疗中的参与人员 77

第6章 精益领导力 77

第7章 动员医生参与 90

第8章 重塑行为模式 103

第9章 培养精益领导者 117

第10章 行动计划 125

后记 精益医疗领导关系网 139

附录 141

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