当代公关礼仪PDF电子书下载

本书是我国著名公关关系与礼仪专家、外交学博士生导师、中国人民大学教授金正昆先生所编写的一部有关公关礼仪的最新教材。全书分为交往、应酬、公务、餐饮、出行与修饰等六章。具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、送等方面的礼仪规范。本书具有权威性、规范性、专业性、时效性与实战性等特点。本书既可作为高校公选课公关礼仪课程教材，也可供公关从业人员个人学习或业务培训之用。

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导论 1

第一章 公关人员的交往礼仪 7

第一节 称呼 7

第二节 介绍 14

第三节 行礼 22

第四节 交谈 29

第五节 电话 37

第六节 名片 46

第二章 公关人员的应酬礼仪 57

第一节 拜访 57

第二节 娱乐 67

第三节 运动 72

第四节 题字 79

第五节 礼品 85

第三章 公关人员的公务礼仪 92

第一节 国旗 92

第二节 礼宾 98

第三节 庆典 107

第四节 聚会 113

第五节 开业 122

第六节 剪彩 129

第七节 媒体 134

第四章 公关人员的餐饮礼仪 140

第一节 中餐 140

第二节 西餐 160

第三节 自助餐 172

第四节 茶道 176

第五节 咖啡 183

第六节 酒水 188

第五章 公关人员的出行礼仪 198

第一节 步行 198

第二节 行车 204

第三节 乘机 218

第四节 酒店 224

第六章 公关人员的修饰礼仪 233

第一节 形象 233

第二节 着装 238

第三节 仪容 246

第四节 表情 255

第五节 举止 261

后记 271

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