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引言 9

1．完美的精神准备 11

2．完美的听众调查 24

3．完美的目标设置 27

4．完美的开场白与结束语 31

5．完美的中间控制 51

6．完美的调研 58

7．完美的（具体）准备 63

8．完美的仪表 74

9．完美的形体语言 81

10．完美的声音传播 91

11．完美的和谐关系 98

12．完美的影响 107

完美的总结 118

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