本书为旅游管理专业的专业课程教材。本书系统地介绍了旅游者在旅游过程中的心理特点和行为规律,同时对旅游从业人员的心理健康进行了阐述,具体内容共分为九章,分别是旅游心理学概述、旅游者的感知觉、旅游者的个性倾向性、旅游者的个性心理特征、旅游者的情绪情感、旅游者的态度、旅游服务心理、旅游企业中的人际关系和旅游从业人员的心理健康。本书最大的特点是实用性,操作性强,借鉴了最新的科研成果并融入较多的案例,增加了内容的科学性、生动性和趣味性,是一本内容充实、语言流畅、深入浅出的教科书。
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