国际商务礼仪PDF电子书下载

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Part A 商务礼仪基础篇 1

Unit One （仪态礼仪） 2

Unit Two （着装礼仪） 11

Unit Three （化妆礼仪） 22

Unit Four （会面礼仪） 32

Unit Five （握手或亲吻礼仪） 39

Unit Six （名片发送礼仪） 47

Unit Seven （谈吐礼仪） 56

Unit Eight （接待礼仪） 63

Unit Nine （用餐礼仪） 77

Unit Ten （道别礼仪） 90

Part B 商务礼仪社交篇 98

Unit Eleven （询问礼仪） 99

Unit Twelve （沟通礼仪） 108

Unit Thirteen （求职礼仪） 120

Unit Fourteen （面试礼仪） 132

Unit Fifteen （拜访礼仪） 140

Unit Sixteen （邀约礼仪） 150

Unit Seventeen （假日礼仪） 156

Unit Eighteen （送礼与受礼礼仪） 164

Unit Nineteen （接受与婉拒礼仪） 175

Unit Twenty （网络礼仪） 183

Part C 商务礼仪应用篇 192

Unit Twenty－One （商务旅行礼仪） 193

Unit Twenty－Two （会展礼仪） 204

Unit Twenty－Three （推销礼仪） 212

Unit Twenty－Four （谈判礼仪） 223

Unit Twenty－Five （商务会议礼仪） 237

Unit Twenty－Six （仪式礼仪） 248

Unit Twenty－Seven （服务礼仪） 260

Unit Twenty－Eight （投诉礼仪） 275

Unit Twenty－Nine （跨文化礼仪） 289

Unit Thirty （礼仪禁忌） 304

References 323

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