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第一章：公共房屋的物业管理 1

一 公共屋村、商场与工厦 2

二 居屋苑 6

第二章：私人楼宇的物业管理 9

一 私人住宅 10

二 商业大厦 15

三 工业大厦 17

第三章：物业管理公司的发展 21

一 管理公司的种类 22

二 管理公司的人力资源 24

三 管理公司改善形象的途径 26

四 管理公司的前景 28

第四章：物业管理职责之一——保养维修 33

一 保养维修计划 34

二 消防系统 36

三 供电系统 43

四 供水及排水设施 50

五 空调设备 57

六 升降机与电梯 64

七 吊船、玻璃幕墙与其他 67

八 大厦维修与招标 69

第五章：物业管理职责之二——保安措施 75

一 安全管理的含意与实施 76

二 大厦外围的保安措施 77

三 大厦内部的保安措施 80

四 个别单位的保安措施 84

五 管理人员的保安任务 86

第六章：物业管理的其他职责 91

一 大厦清洁与环境保护 92

二 大厦财务管理 102

三 接交新楼 105

四 租务管理 109

五 接受投诉/投购保险/社区参与 111

第七章：紧急安全应变措施 115

一 大厦停电 116

二 发生爆炸 119

三 泄漏煤气 122

四 山泥倾泻 124

五 困？ 126

六 打风 128

七 水浸 130

八 火警 133

第八章：物业管理须知的事项 139

一 公共契约 140

二 建筑物业管理条例 142

三 法团业主大会会议与程序 144

四 管理委员会的会议与程序 145

五 防止贿赂条例 147

六 非法盖搭建筑物及霸占公地 148

七 追收欠费 148

八 保安人员许可证 150

九 保护的责任承担 152

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