变中求胜 UPS百年成功之道 Driving change the UPS approach to business engPDF电子书下载

本书记述了UPS货运公司的发展，以及如今的运营状况，还有企业的重要商业运转力量。作者是位资深的商业书籍作家，探查了UPS的种种内部档案，并与公司内部高级管理层，前职员（包括首席执行官）和其下的其它分部进行了访谈。把UPS公司的发展做为实例，告诉读者企业经理人通过对UPS公司的学习，该如何把这些知识运用到自己的公司发展、工作中去。

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第1章 “大智慧”：文化的竞争性优势 1

第2章 建设性不满和持续改进 20

第3章 平中见奇的运输公司：实现变革 31

第4章 迎接联邦快递的挑战：组建航空公司 45

第5章 超越黄金链：走向国际化 56

第6章 构建真正的全球贸易 81

第7章 递送包裹的技术公司 99

第8章 员工持股公司 122

第9章 全球贸易同步，独立的供应链 151

第10章 一家公司，一对一的服务 176

结束语探寻UPS宝典 192

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