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1．咨询师到底是做什么的？ 1

2．咨询能不能创造价值：为什么要请咨询师的6大理由 29

3．咨询的12类项目 43

4．咨询的9个阶段 57

5．什么是好的咨询师：25种能力 71

6．怎样做项目提案和日志 89

7．咨询师怎样确立工作目标 105

8．制订咨询方案 133

9．咨询可以促进企业变革 143

10．咨询师运用创造性的分析方法和策略 153

11．咨询师怎样分析企业：17种方法 177

12．咨询师如何评估客户未来的机遇 199

13．咨询师对客户决策的分析 207

14．客户企业的决策受什么因素影响 217

15．咨询计划的6大内容 231

16．咨询项目中的危机管理 243

17．咨询项目中的时间管理 251

18．4种交流技巧 259

19．和客户建立融洽关系的11种技巧 273

20．咨询项目中团队合作的技巧 289

21．咨询项目中领导的技巧 305

22．咨询师陈述观点的5个要素 313

23．成功从事咨询业的关键所在 327

24．咨询是一项很好的职业 335

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