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序&黑幼龙 1

引言 1

第一部 管理即领导 1

第一章 具领袖性质的管理人员 3

第二部 计划 17

第二章 设定目标 19

第三章 计划的种类 34

第四章 计划的首要步骤 57

第五章 决策 81

第六章 计划的定案 97

第三部 组织 111

第七章 组织架构 113

第八章 授权与分权 144

第九章 非正式组织 161

第四部 指导 175

第十章 选择适当人选 177

第十一章 沟通 196

第十二章 领导 219

第十三章 激励部属 237

第十四章 员工的考核与培养 262

第十五章 如何处理人的问题 288

第五部 协调与控制 311

第十六章 协调 313

第十七章 控制过程 329

第十八章 人的控制 345

第六部 结论 359

第十九章 汇合 361

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