书籍介绍
英文题名:Understandingtotalqualitymanagementinaweek:据英国霍德-斯托顿出版公司1993年版译出:介绍了实行全面质量管理方法的过程
图书目录
目录 1
星期日 何谓全面质量管理 3
星期一 评估需要 18
星期二 为成功制定计划 36
星期三 提供环境 59
星期四 提供方法 74
星期五 支持程序 94
星期六 确保成功 109
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