书籍介绍
本书帮助未来的实践者提高双向沟通技能方面的有效性与应用能力。
图书目录
第1章 公共关系的目的 1
第2章 公共关系如何处理问题和机遇 6
第3章 员工关系 16
第4章 社区关系 35
第5章 投资人关系 68
第6章 消费者关系 91
第7章 媒体关系 110
第8章 公众议题运动和辩论 142
第9章 危机管理 181
第10章 标准、伦理和价值观 208
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